Última actualización: 31 de agosto de 2026 · Versión 1.1
Esta política explica cómo se tratan los datos personales recogidos a través de agenticproject.es, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Es la única vía de recogida directa de datos en este sitio web.
| Datos | Finalidad | Base legal (art. 6 RGPD) | Conservación |
|---|---|---|---|
| Nombre, email, teléfono, sector y, opcionalmente, el mensaje que escribas | Atender tu solicitud, contactarte para el diagnóstico gratuito y elaborar, en su caso, una propuesta de servicios | Consentimiento (art. 6.1.a), prestado al marcar la casilla del formulario | Hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que retires el consentimiento antes o que la relación derive en contrato |
| Los mismos datos, si contratas los servicios | Ejecutar el contrato, prestar el servicio y darte soporte | Ejecución de contrato (art. 6.1.b) | Durante la relación contractual y los plazos de prescripción de responsabilidades |
| Datos de facturación | Cumplir las obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c) | Hasta 6 años (art. 30 Código de Comercio) y los plazos tributarios aplicables |
Todos los campos marcados con asterisco son necesarios para poder atender la solicitud. Si no los facilitas, no podremos contactarte. No facilites datos de categorías especiales (salud, ideología, afiliación sindical, etc.) en el campo libre de mensaje: no son necesarios y no se solicitan.
Utilizamos Vercel Web Analytics para conocer el número de visitas y las fuentes de tráfico, y Vercel Speed Insights para medir el rendimiento real de la web y detectar páginas lentas. Son herramientas que no instalan cookies ni identificadores persistentes y que no elaboran perfiles individuales, pero procesan la dirección IP de forma transitoria para generar estadísticas agregadas.
Más detalle en la Política de Cookies.
Con independencia de este sitio web, podemos contactar con empresas y profesionales del área del Vallès Oriental cuyos datos de contacto corporativos (por ejemplo info@ o reservas@) figuran publicados en fuentes de acceso público (Google Maps, la propia web del negocio, redes sociales profesionales).
Esta web ofrece un agente de voz con inteligencia artificial con el que puedes hablar desde el navegador, pulsando el botón de llamada. El agente te avisa en voz alta, al descolgar, de que es un sistema de inteligencia artificial (art. 50 del Reglamento UE 2024/1689 de IA) y de que la llamada no se graba.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los tratan los proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD) con contrato suscrito:
| Proveedor | Función | Ubicación del tratamiento |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Alojamiento del sitio web y analítica de visitas | Región UE (fra1, Fráncfort). Proveedor con matriz en EE. UU. |
| Supabase | Base de datos donde se almacenan las solicitudes recibidas | Región UE |
| Hostinger | Servidor propio (VPS) donde se ejecuta el motor de automatización n8n que enruta los avisos de nuevas solicitudes | Unión Europea |
| Telegram | Canal por el que el responsable recibe el aviso interno de una nueva solicitud | Fuera del EEE |
| Anthropic (Claude API) | Asistencia mediante IA en tareas internas de análisis y redacción | Fuera del EEE |
| Retell AI | Motor del agente de voz de esta web (apartado 2.4) y, en su caso, de los agentes de voz que desplegamos en proyectos de cliente. Configurado para no almacenar grabaciones ni transcripciones | Estados Unidos |
También pueden acceder a los datos las administraciones públicas, jueces y tribunales cuando exista obligación legal, y los profesionales de gestoría o asesoría fiscal en lo relativo a la facturación.
Los datos del formulario se almacenan en la Unión Europea (Supabase y Vercel, región UE; VPS en la UE). Existen, no obstante, transferencias a proveedores con sede fuera del Espacio Económico Europeo (Telegram, Anthropic y Retell AI). Estas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46.2.c RGPD) y, cuando resulta aplicable, en el EU–US Data Privacy Framework (decisión de adecuación de 10 de julio de 2023).
En el caso concreto de Retell AI, el tratamiento se realiza en Estados Unidos y el proveedor no dispone de certificación en el EU–US Data Privacy Framework: la transferencia se ampara exclusivamente en las Cláusulas Contractuales Tipo. Como medida de minimización, el agente de voz está configurado para no almacenar el audio ni la transcripción de las conversaciones.
Antes de enviar cualquier información a un modelo de lenguaje se aplican medidas de minimización y seudonimización de los datos personales.
No se toman decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni que te afecten significativamente de modo similar (art. 22 RGPD). Aunque utilizamos herramientas de inteligencia artificial como apoyo interno, toda decisión comercial la adopta una persona.
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Cómo ejercerlos: envía un correo a arnau.febrian@agenticproject.es indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitarte que acredites tu identidad si existen dudas razonables. Responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable a dos más en solicitudes complejas (art. 12.3 RGPD). El ejercicio de estos derechos es gratuito.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, o no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es — C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
Cuando construimos y mantenemos sistemas para un cliente (webs, CRM, flujos de automatización, agentes de voz o de chat), podemos tratar datos personales de terceros —por ejemplo, los clientes finales de ese negocio—. En esos casos:
Si eres cliente final de un negocio que usa un sistema construido por nosotros y quieres ejercer tus derechos, dirígete a ese negocio, que es el responsable. Si nos escribes a nosotros, trasladaremos la solicitud sin demora.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo (art. 32 RGPD), entre otras:
En caso de violación de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, lo notificaremos a la AEPD en un plazo de 72 horas y, cuando el riesgo sea alto, también a ti (arts. 33 y 34 RGPD).
Este sitio y los servicios que ofrece se dirigen exclusivamente a profesionales y empresas mayores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectamos que se han facilitado, los suprimiremos.
Esta política puede actualizarse por cambios normativos, técnicos o en la actividad. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales y te afectan, te lo comunicaremos por los medios de contacto disponibles.